指群体对于各种事物和现象(社会的或非社会的)所特有的协调一致的、有组织的和习惯化的心理倾向,是一种内在心理体验。
群体的每一个成员在群体这个社会系统中担任一定的社会角色,从而也就形成一定的社会态度。群体管理人员的职责就是要有目的、有步骤地加速成员形成正确的社会态度,对于那些偏离群体要求的错误态度要及时地进行转化。
为了做到这一点,管理人员必须懂得态度的形成和转变的理论,还要掌握测量态度的方法。科学地做好群体成员的态度形成和转变的工作。
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