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什么是群体“规范分析法”?

心理学 更新时间:发布时间: 百科书网 趣学号

六十年代后期,美国管理心理学家皮尔尼克(S·Pilnick)认为群体的规范与企业的利益有直接关系。

他提出了“规范分析法”作为改进群体工作效率的工具。这种方法包括三项内容:①明确规范内容。要了解群体已形成的规范,特别要了解起消极作用的规范,并听取对这些规范进行改革的意见。②制订规范剖面图。

将规范进行分类,例如分为“组织荣誉”、“业务成绩”等10类,列入图中,每一类定出理想的给分点。这种理想的给分点与实际评分的差距称为规范差距。

③进行改革。改革从最上层的群体开始,逐级向下,确定优先改革的规范项目,主要考虑规范对企业效率影响的大小,不一定要把规范差距大的项目列为优先改革的项目。

皮尔尼克认为,这种群体规范改革的优点在于不是针对个人,而是针对整个群体,因此使群体的成员易于接受。

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