
周自述:我的互联网方法论也是很多互联网用户的必读书籍之一。书中的用户至上、颠覆式创新、免费模式、体验为王等四种互联网思维,对于做产品或运营都有很大的借鉴意义。
第一种思维:用户至上互联网的本质是服务用户。没有用户,任何商业模式都是浮云。做一个产品,一定要从用户的需求出发,找出他们最迫切的问题,为他们提供解决方案。如果能帮助用户又快又好的解决问题,对用户来说就是一流的产品。
互联网上的热门产品确实帮助用户解决了问题。比如海购APP帮助用户解决代购中的假货问题,知识付费APP帮助用户解决学习焦虑问题。
第二种思维:颠覆式创新创新有三种形式,一种是发明,难度更大;另一种是从商业模式上创新,贵的东西变得便宜,收费变得免费;另一种是从经验中创新,把复杂的东西变得简单,把笨重的东西变得轻巧。颠覆老产品的东西不需要迪卡侬,只需要在某一点做到极致,远超同行。
颠覆式创新的案例很多。优步发明了共享汽车来解决打车难的问题。淘宝通过免费进入平台将易贝赶出了中国市场。90年代的手机是一块砖,现在的手机已经轻了很多。
第三种思维:免费模式“免费”的本质是颠覆商业模式,使产品在市场上快速铺开,短时间内获取大量用户,建立竞争壁垒。通过免费模式获得大量用户后,可以通过增值服务实现流量变现或者盈利。在实施免费模式之前,我们应该考虑这些问题:什么是免费?这个东西会成为基础服务吗?能让用户免费通过吗?有没有机会在获得用户的基础上,免费做新的增值服务?增值服务的用户愿意付费吗?
该网站将使用免费模式,通过让用户免费观看视频来聚集用户。视频网站在拥有大量用户后,就有了和广告洽谈合作,从广告主身上获利的资本。如果用户不想看广告,可以充值成为会员,让网站从用户身上大赚一笔。
第四种思维:体验为王用户体验其实是他内心的一种感受,超出了用户的心理预期,让用户感到惊喜。用户需求是用户体验的基础。没有用户的需求,产品再漂亮再酷也没用,因为不是用户想要的。
想要有好的用户体验,可以从三个方面入手。第一个是细节,细节给用户惊喜。二是专注于某个方向,并做到极致;三是简单易懂,不要让用户想太多。
互联网路漫漫其修远兮,无论是做产品还是做运营,总会有源源不断的大大小小的坑。
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