交通运输部新闻发言人、政策研究室主任刘鹏飞今日在新闻发布会上介绍，2021年，在综合运输服务情况方面，客运有升有降，货运持续增长，出行服务品质不断提升，物流领域降本增效。
客运有升有降。1-11月，完成营业性客运量77.3亿人次，同比下降12.2%，其中铁路、水路、民航客运量同比分别增长22.6%、12%、10.1%，公路客运量同比下降25.1%。预计全年全国城市轨道交通客运量237亿人次，同比增长34.8%；全国36个中心城市公共交通客运量528亿人次，同比增长19%。
货运持续增长。1-11月，完成货运量475亿吨，同比增长13.5%。预计全年完成港口货物吞吐量155亿吨，同比增长6.8%。快递业务量1085亿件，同比增长30%。
出行服务品质不断提升。道路客运电子客票服务覆盖超过1600个二级以上汽车客运站，318个地级市实现交通一卡通互联互通，102个城市开通95128电话叫车，网约车“一键叫车”功能更好服务老年乘客出行。
物流领域降本增效。全面取消港口建设费，每年减少进出口环节收费250亿元。推广高速公路差异化收费，预计全年优惠货车通行费312亿元，鲜活农产品运输“绿色通道”减免276亿元。
文/广州日报•新花城记者：于梦江
广州日报•新花城编辑：于梦江
