近年来，我国房地产业发展迅速，居民居住条件和环境显著改善。面对房地产业的蓬勃发展和不断增加的住户投诉，政府应当A．严格执法程序，坚持保护住户的一切利益B

题文

近年来，我国房地产业发展迅速，居民居住条件和环境显著改善。面对房地产业的蓬勃发展和不断增加的住户投诉，政府应当（ ）A．严格执法程序，坚持保护住户的一切利益B．采取适当措施，妥善保护房地产开发商的积极性C．制定和完善相关法律，规范房地产市场D．让市场自发协调住户和房地产开发商的利益

题型：未知 难度：其他题型

答案

C

解析

运用法律手段规范市场行为是政府应有的职能，故C项正确。政府应当保护的是住户的合法权益而不是一切利益，故A项观点片面。政府对开发商的违规行为不应保护，故B项错误。市场自发调节不是万能和完美无缺的，市场经济的发展不能单纯靠市场调节，故D项错误。

考点

据考高分专家说，试题“近年来，我国房地产业发展迅速，居民居住条.....”主要考查你对 [政府工作准则及工作要求 ]考点的理解。

政府工作准则及工作要求

我国政府的宗旨和工作的基本原则：


 
(1)二者紧密联系，宗旨决定原则，是原则的依据；原则体现并服务于宗旨。
(2)二者都是由我国的国家性质决定的，都体现和反映我国的国家性质，在根本上是一致的。

我国政府对人民负责，为人民服务原因：
(1)从国家性质角度看：我国是人民民主专政的社会主义国家，本质是人民当家作主。政府对人民负责、为人民服务从根本上讲是由我国的国家性质决定的。
(2)从政府性质角度看：我国政府是人民的政府，是国家权力机关的执政机关，是国家行政机关。政府要更好地执行人民的意旨，更好地维护人民的根本利益就必须为人民服务，对人民负责。

我国政府的宗旨和工作的基本原则：
为人民服务是政府的宗旨，对人民负责是政府工作的基本原则。
(1)二者紧密联系，宗旨决定原则，是原则的依据；原则体现并服务于宗旨。
(2)二者都是由我国的国家性质决定的，都体现和反映我国的国家性质，在根本上是一致的。

区分坚持对人民负责原则的三个表现：
(1)坚持为人民服务的工作态度强调了为谁服务的问题；
(2)树立求真务实的工作作风强调了服务的质量和效果问题；
(3)坚持从群众中来到群众中去的工作方法强调了怎样提供服务的问题。
三者共同统一于政府的工作过程中。

我国政府工作的基本原则——对人民负责要求和体现：

要求 体现坚持为人民服务的工作态度 深入群众，关注民生，体察民情，尊重民意； 不能损害人民利益，违法失职行为要受到追究树立求真务实的工作作风 不断完善公共服务体系，提高行政效率，增强 服务意识，努力使政府的各项工作经得起实 践、群众和历史的检验坚持从群众中来到群众中去的工作方法 利用各种群众组织、社会团体广泛收集群众的 意见和建议，认真对待群众的来信来访，为群 众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不 懈做好事

全面把握公民求助的途径： 
(1)政府为公民提供的求助或投诉的主要途径
开设热线电话，发展电子政务，设 立信访部门，依法建立行政裁决、行政复议和行政诉讼制度
(2)求助或投诉的意义：
①有助于解决自己的困难，维护自身的合法权益。
②有助于促进政府不断改进工作。

政府工作准则：